Gift Concierge

Por Viviane Rodriguez

"Acredito que cuidando de nossas relações, podemos transformar o mundo em um lugar melhor – este é meu propósito"

Formada em Publicidade e Propaganda pela ECA/USP, Vivi iniciou sua vida profissional na área de Planejamento e Comunicação Integrada.

Foi sócia e diretora da @b2agencia, onde consolidou sua carreira empreendedora, com forte expertise em gestão, cultura e liderança.

Após mais de quinze anos dedicados à B2, passou a atuar apenas no conselho consultivo da empresa, e posteriormente, encontrou espaço para lançar um novo negócio dedicado à curadoria de presentes e marketing de diferenciação.

Quem sou

2005-2021

Sócia de agência de Promoção e Eventos

2021

Insight para criação do serviço de Gift Concierge

2021

Lançamento da Curadoria de Presentes

2024

Especialista em Marketing de Diferenciação

Matéria na Revista Exame

Entrevista na televisão

+ de 200 projetos para mais de 50 empresas

Áreas de atuação

Consultoria em diferenciação

Palestra para franqueados e empresários sobre práticas e estratégias de relacionamento, com foco em melhorar vendas.

Projetos especiais

Ação de engajamento em workshop de planejamento anual de metas.

Presentear é uma arte.

A arte de construir relações. Em meus projetos de curadoria, sempre alerto meus clientes: nunca é só um presente. É preciso ser autêntico, propositivo, estratégico.

Indiferença não fideliza

Você sabia que pesquisas recentes apontam que 68% dos clientes trocam de marca após a primeira compra por sentirem-se indiferentes à marca escolhida inicialmente? O que este número te faz refletir sobre como sua empresa tem lidado com ações de relacionamento e retenção?

Mais rentabilidade

Estratégias de diferenciação trazem o foco do cliente para o seu planejamento, melhorando não apenas a sua experiência mas também indicadores financeiros como rentabilidade, lifetime value e até mesmo lucro.